возврат бракованного товара

Мне сказали ремонтировать телефон за свой счет

Добрый день. 14.11.2015 в компании Алло был куплен телефон LG G4 и через две недели в слуховом динамике начались щелчки и телефон нагревался, через три месяца 03.2016 телефон перестал работать. Я сдал его на ремонт и через месяц получил отремонтированный телефон. Ровно через год 03.2017 в телефоне опять появились щелчки и стал греться. То есть все опять повторяется. Могу ли я требовать возврата денег? Просто я обращался в Алло и мне сказали ремонтировать за свой счет и возврат денег не возможен так как прошел год. Спасибо!

Сдал в официальный сервис центр и прошло 6 месяцев

суть: Купил смарт приставку к телевизору Prestigio multicenter box (pab2411). Проработала 2 месяца, и 6 месяцев уже в ремонте. Сдал в официальный сервис центр. Подписал бумажку (квитанцию). Там был пункт в случае отсутствия на складе нужной для ремонта запчасти срок ремонта может быть увеличен более чем на 14 дней (потом вычитал что можно было отказаться от этого пункта). По телефону говорят что она ещё ремонтируется (в Киеве). 1)Как я могу повлиять на этот процесс? 2)Куда мне стоит обратится?

Продавец никак не старается уладить конфликт

Сейчас очень часто совершаю покупки через интернет. Уже было два раза, когда товар приходил с явными знаками брака. Продавец в результате никак не старается чтобы уладить конфликт. Скажите существует в законодательном порядке методика урегулирования таких вопросов как возврата или обмена товара если покупка совершается через интернет?

В магазине менять товар - отказались, ссылаясь на нормы законодательства

Беспокоит вопрос о том, как можно обменять купленный мной товар. Фабула дела такова: в сети магазинов белья (довольно именитых) мною были приобретены чулки. Товар был соответственно, запечатан и визуально осмотреть их на целостность - я не имела возможности. Однако, когда открыла их дома - то обнаружила брак, вернее огромную дыру на них. В магазине менять товар - отказались, ссылаясь на нормы законодательства в этой сфере. Однако, товар полностью непригоден. Уж очень как то обидно мне, да и чулки, к слову сказать, как для аналогичного товара, стоят очень дорого.