В нашем доме периодически отсутствовала горячая вода и отопление

Имя: 
Людмила
Добрый день! В течении февраля 2016 года в нашем доме периодически отсутствовала горячая вода и отопление. Но Киевэнерго отказывается делать пересчет стоимости услуг за отопление. Фактически, за воду мы заплатили за то, чем пользовались (стоит счетчик), а за тепло нужно заплатить как и в остальные месяцы. Куда можно подать жалобу и как-то повлиять на эту организацию?

Комментарии

Здравствуйте, Людмила

Для перерасчета необходимо иметь акты из управляющей компании или ЖКХ о том, что услуга не поставлялась, или поставлялась некачественно, и в этом нет вины потребителя.
То есть как только вы заметили, что отопления нет - необходимо приглашать комиссию ЖКХ, и фиксировать этот факт, а так же - причины. И если комиссия установит, что это не проблема внутри квартиры (неисправны или забиты радиаторы) неисправны трубы), то составляется акт, что услуга оказана некачественно, и только тогда делается перерасчет

Добавить комментарий