Мне сказали ремонтировать телефон за свой счет

Имя: 
Даниил
Добрый день. 14.11.2015 в компании Алло был куплен телефон LG G4 и через две недели в слуховом динамике начались щелчки и телефон нагревался, через три месяца 03.2016 телефон перестал работать. Я сдал его на ремонт и через месяц получил отремонтированный телефон. Ровно через год 03.2017 в телефоне опять появились щелчки и стал греться. То есть все опять повторяется. Могу ли я требовать возврата денег? Просто я обращался в Алло и мне сказали ремонтировать за свой счет и возврат денег не возможен так как прошел год. Спасибо!

Комментарии

Здравствуйте Даниил,

Согласно действующему законодательству Украины, в случае обращения за гарантийным обслуживанием, срок гарантии продлевается и начинает действовать заново с того момента, как вы забрали телефон с гарантийного ремонта.
Возврата денег вы требовать не можете, это возможно лишь в том случае, если в течении гарантийного года телефон суммарно пребывал на гарантийном обслуживании более 45 дней.

Добавить комментарий