Говорят что деньги возвращать не будем так как имеется царапина на экране

Имя: 
Влад
Купил телефон, прошло 5 дней появился битый пиксель. Хотел вернуть так как не прошло еще 14 дней. Они говорят что деньги возвращать не будем так как имеется царапина на экране. Сказали если не было бы царапины вернули деньги без проблем. Взяли на гарантийный ремонт. В возврате денежных средств и обмена отказали из за того что потерян товарный вид. Что то можно сделать, чтоб вернуть деньги?

Комментарии

Здравствуйте, Влад

Сожалею, но кроме гарантийного ремонта, вы ничего требовать не можете. А насколько известно мне, многие производители, и технические эксперты допускают присутствия битых пикселей на экран, для конкретных моделей товара - эту информацию надо смотреть в гарантийном договоре, или в технической документации.
Наличие механических повреждений - сколов, трещин, царапин может даже являться основанием для отказа в гарантии, а не только в возврате/обмене товара. В вашем случае повезло, что телефон с гарантии не сняли, и приняли на обслуживание.
Наличие механических повреждений как раз является основанием в отказе возврата или обмена товара, как раз по причине утери товарного вида.

Добавить комментарий